Gestor de Incidencias

Bases maestras de propietarios y comunidades
Mantenimiento del listado maestro

Sube y mantiene los listados que enriquecen cada llamada.

El sistema conserva un unico archivo activo por cada base. Primero cruza el padron de propietarios por telefono y despues toma el codigo previo al primer guion de Name para resolver la comunidad contra el padron de comunidades.

  • Propietarios y proveedores: Excel OpenXML (`.xlsx`, `.xlsm`, `.xltx`, `.xltm`) con `Name` en la primera columna y telefono en la segunda.
  • Comunidades: Excel OpenXML (`.xlsx`, `.xlsm`, `.xltx`, `.xltm`) con codigo de comunidad en la primera columna y nombre en la segunda.
  • Cada nueva subida reemplaza automaticamente el archivo activo correspondiente.
  • La comunidad resuelta se usa como contexto en transcripcion, resumen y detalle del mail.

Archivos activos

Consulta y reemplaza cada base por separado.

Propietarios y proveedores

Base usada para buscar coincidencias por telefono.

Cargando informacion del archivo actual...

Comunidades

Base de codigos y nombres oficiales de comunidad.

Cargando informacion del archivo actual...